Legal

Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: agosto de 2026

Nota importante: este documento es una plantilla estándar redactada para cumplir de forma general con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia (Habeas Data). Se recomienda que sea revisada por un abogado antes de considerarse definitiva.

1. Responsable del tratamiento

VELANCE, línea comercial de Distribuidora Sagil, con domicilio en Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted suministra a través de este sitio web.

2. Datos que recolectamos

Cuando realizas un pedido a través de nuestro formulario, recolectamos: nombre completo, número de teléfono/WhatsApp, correo electrónico (opcional), ciudad, dirección de entrega, empresa (opcional) y los detalles del pedido (producto, cantidad, medio de pago).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos suministrados se usan exclusivamente para:

Procesar, confirmar y hacer seguimiento a tu pedido.
Coordinar el envío y el pago con la transportadora correspondiente.
Contactarte para resolver dudas relacionadas con tu compra.
Fines estadísticos internos, sin identificarte individualmente.

No usamos tus datos para enviarte publicidad no solicitada, ni los vendemos ni los compartimos con terceros distintos a las empresas de transporte necesarias para hacer llegar tu pedido.

4. Derechos del titular de los datos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
Solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.

5. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiéndonos por WhatsApp al 312 390 3563, indicando tu solicitud. Atenderemos tu requerimiento dentro de los plazos establecidos por la ley.

6. Seguridad de la información

Tu información viaja cifrada mediante HTTPS. Los datos de tus pedidos se almacenan en un entorno con acceso restringido y no son públicamente accesibles. Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

7. Vigencia

Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, contables o comerciales), y podrán ser eliminados a tu solicitud conforme al numeral 4.

8. Aceptación

Al marcar la casilla de aceptación en el formulario de pedido, confirmas que has leído esta política y autorizas el tratamiento de tus datos personales para los fines aquí descritos.

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